公司承诺： 凡本公司生产的电动葫芦，如出现质量问题，接电后24小时内必有答复。

为用户提供方便，及时处理用户的来访、来电、来函和现场技术服务，确保产品正常使用及用户利益，解决用户后顾之忧。通过售后服务，直接了解产品质量情况和用户意见，并将收集到的信息及时准确地反馈给技术质量和制造部门，以便采取有效措施改进和提高产品质量，不断增强产品的竞争力，赢取用户信任，提高企业的市场信誉和经济效益。

售后服务原则： 信誉第一，用户至上；优质服务，实行“三包”。

一、电动葫芦质量保险及修理：
1、因本产品质量原因造成用户人身事故或财产的直接经济损失，依法承担赔偿责任。
2、本产品在正常使用一年内，因材料或制造的不良问题等引起的产品质量，本公司实行质量“三包”。

二、电动葫芦质量不能保证的范围：
1、用户不按使用说明书中所规定的要求维护保养以及使用时超过了技术要求极限。
2、用户自行更换，未使用我公司提供的纯正零配件而发生的质量问题。
3、因产品质量问题而造成的间接损失我公司概不承担。
4、用户因保管不善、使用不当造成的损坏。
5、因长时间使用而引起的正常变化。

三、电动葫芦维修：
本公司对所出售的电动葫芦实行终身维修。